A legtöbb ember valószínűleg ugyanazt gondolja, amikor egy ilyen készüléket meglát.Régi.Kopott.Nem működik.Valószínűleg cserélni kell.
A képen egy geodéziai műszer akkumulátortöltője látható. Egy olyan eszközé, amely nem található meg minden háztartásban, mégis jól mutatja azt a problémát, amellyel nap mint nap találkozunk. Amikor valami elromlik, a legtöbben azonnal a cserében gondolkodnak. Pedig a kérdés nem az, hogy régi-e. Nem az, hogy mennyire kopott. Hanem az:
Mi hibásodott meg valójában?
És ez óriási különbség.
A képen látható töltő kívülről első pillantásra nem árul el sokat.Lehet, hogy nem kapcsol be.Lehet, hogy nem tölt. Lehet, hogy hibát jelez. Lehet, hogy teljesen néma.Ezek azonban csak tünetek. A valódi hibát sokszor csak műszeres vizsgálattal lehet megtalálni. Lehet egy hibás kondenzátor.Lehet egy tápellátási probléma. Lehet egy relé.Lehet egy forrasztási hiba. Lehet egy vezérlőáramkör hibája. És igen, előfordulhat az is, hogy valóban gazdaságtalan a javítás. De ezt csak a hibafeltárás után lehet megmondani.
Az elmúlt években kialakult egy furcsa szemlélet. Ha valami nem működik, vegyünk újat. Ez bizonyos esetekben valóban a költséghatékonyabb megoldás. De nagyon sokszor nem. Sok elektronikai berendezés azért kerül a kukába, mert senki sem vizsgálta meg. Senki sem mérte meg. Senki sem nézte meg, hogy valójában mi hibásodott meg. A tapasztalat azt mutatja, hogy számos készülék esetében a javítás töredékébe kerül annak, mint egy új eszköz beszerzése.
Sokan azt gondolják, hogy műszerészre csak különleges esetekben lehet szükség.Pedig a valóságban rengeteg olyan berendezés van egy háztartásban vagy vállalkozásnál, amelynek meghibásodása mögött elektronikai probléma áll. Például:
A legtöbb szerviz nem foglalkozik ezekkel, vagy gyáltalán nem is találni szakembert a feladatra. A gyártó sokszor már nem támogatja őket. Alkatrész is nehezen beszerezhető. Ilyenkor különösen fontos a szakszerű hibafeltárás.
Sokan meglepődnek, amikor megtudják, hogy nem feltétlenül kell postázni vagy szervizbe vinni az eszközt.Az Otthoni Segítségnél lehetőség van arra, hogy műszerészt rendeljen az otthonába vagy vállalkozásához. Ez különösen előnyös akkor, ha:
A helyszíni hibafeltárás gyakran időt és pénzt takarít meg.
Az egyik leggyakoribb kérdés:
Mennyibe fog kerülni?
Teljesen jogos kérdés. Sokan azért nem hívnak szakembert, mert attól tartanak, hogy a végén egy kiszámíthatatlan összegű számlát kapnak. Éppen ezért az Otthoni Segítség egyik legfontosabb szolgáltatási eleme a kiszámítható díjazás. Az online időpontfoglalás során előre látható, hogy mennyibe kerül a kiszállás és a hibafeltárás. Nincs találgatás. Nincs meglepetés. Nincs rejtett költség. Először megvizsgáljuk a problémát. Ezután ismertetjük a lehetőségeket. A döntés pedig mindig az ügyfél kezében marad.
A hibakeresés célja nem az, hogy mindenáron javítsunk.A cél az, hogy valós információ alapján lehessen dönteni.A vizsgálat után általában három lehetőség van:
A hiba egyértelműen azonosítható és gazdaságosan javítható.
A javítás költsége meghaladná a készülék értékét. Ilyenkor ezt őszintén elmondjuk.
Bizonyos esetekben mélyebb hibafeltárás vagy alkatrészbeszerzés szükséges.
Mert sokszor a legdrágább megoldás az azonnali csere. Különösen akkor, ha speciális eszközről van szó. Egy geodéziai műszer töltője, egy egyedi vezérlés vagy egy speciális elektronika esetében a csere költsége akár többszöröse lehet egy javításnak. A hibafeltárás segít elkerülni a felesleges kiadásokat.
Mi nem abból indulunk ki, hogy mit kell kicserélni. Hanem abból, hogy mi a probléma. Ezért vállalunk:
És ezért biztosítjuk az online időpontfoglalást is.Mert hisszük, hogy szakember hívása nem lehet bonyolultabb, mint egy fodrász vagy egy autószerviz időpontjának lefoglalása.
A képen látható töltő sok ember számára egyszerűen egy régi, hibás készülék. Egy műszerész számára azonban egy megoldandó feladat. A különbség nem a készülékben van, hanem a szemléletben. Mielőtt kidobna egy speciális töltőt, vezérlést vagy elektronikai eszközt, érdemes megvizsgálni, hogy valóban menthetetlen-e.